Yksi asiakkailtamme kuulemamme huolenaihe on: “Miksi GA4 ja Universal Analytics eivät täsmää?!?” Ensimmäinen asia, joka tulee mieleeni, kun kuulen tämän kysymyksen, on “luulitko todella, että Google Analytics oli totuus?”
Kirjoitin blogikirjoituksen, jossa perehdytään siihen, miksi verkkopohjainen seuranta ei koskaan heijasta tarkasti sitä, mitä todella tapahtui, mutta TL;DR-versio on, että digitaalinen analytiikka on hyvä tallentamaan tapahtumat, jotka lähetetään analytiikkapalvelimelle. Mittarit, kuten “käyttäjät” ja “istunnon kesto”, ovat fiktiota, jotka perustuvat kehittäjien tekemiin valintoihin. Osallistu tekniseen keskusteluun analyytikon kanssa, ja kuulet todennäköisesti “se on suuntatarkka” lyhyen ajan kuluttua.
On kuitenkin joitain käytännön syitä miksi näet todennäköisesti eroja GA4:n ja Universalin välillä
Jotkut ovat korjattavissa ja jotkut eivät. Seuraavat ovat yleisimmät ristiriitojen syyt, joita olemme kohdanneet, kun olemme määrittäneet ja tehneet vianmäärityksen satoja GA4-ominaisuuksia.
GA4 ja UA on määritetty eri tavalla – ihmiset olettavat usein, että GA4 on ongelma, mutta kokemukseni mukaan suurin syy eroavaisuuksiin on se, että GA4 ja Universal Analytics on määritetty eri tavalla.
Suodattimet – GA4:llä ei ole näkymiä, kuten Universal Analytics, ja se tukee vain suodatusta IP-osoitteen perusteella. Itse asiassa liikenteen suodattaminen IP:n mukaan GA4:ssä on myös melko hämmentävää .
Tagin kattavuus – on melko yleistä, että Universal Analytics -tunnisteet on otettu käyttöön suoraan sivustolla Tag Managerin kautta. Huomaamme usein, että UA-tunnisteiden ja GA4:n kattavuuden välillä on aukkoja.
Erilaiset tapahtumalaukaisimet ja säännöt – koska GA4 on täysin uusi alusta ja vaatii uuden alun, on helpompi saada asiat kuntoon. Työskentelen tällä hetkellä yhden asiakkaan kanssa, jonka UA-asetukset ovat ennen Internetiä, olen melko varma.
Kolmannen osapuolen widgetit/lisäosat – kokemukseni mukaan chat-widgetit, verkkokauppaalustat, lomakelaajennukset jne., joissa on sisäänrakennetut GA-seurantaominaisuudet, toimivat hieman tai paljon eri tavalla. Esimerkiksi (enkä edelleenkään voi uskoa tätä) Shopify laskee tulot eri tavalla GA4:lle verrattuna Universal Analyticsiin alkuperäisen integroinnin avulla. Jotkut työkalut käyttävät myös GA4-mittausprotokollaa Päivitetty puhelinnumero 2024 maailmanlaajuisesti tapahtumatietojen lähettämiseen GA4:lle. Mittausprotokollalla on erittäin helppoa saada istunnon attribuutio väärin . Tämä johtaa kasvaneisiin istuntojen ja käyttäjien määrään sekä eroihin konversioiden attribuutiossa.
Evästeen suostumus – Olen viime aikoina tehnyt vianetsintää useiden evästeiden suostumusasetuksiin
enkä toistaiseksi ole havainnut sellaista, joka olisi määritetty oikein. Erilainen suostumuskäyttäytyminen UA:n ja GA4:n välillä voi johtaa merkittäviin eroihin.
GA4 ja UA laskevat asiat eri tavalla – istunnot ja sivun katselut eivät eroa toisistaan niin paljon, mutta käyttäjien tunnistaminen on muuttunut ja kaikki sitoutumiseen liittyvät mittarit ovat täysin erilaisia. Nämä kaksi videota kattavat monia muutoksia:
GA4 vs. Universal Analytics – keskeiset erot
GA4:n sitoutumismittarit: istunnon kesto ja keskimääräinen sitoutumisaika
Kynnys – GA4 soveltaa kynnysarvoa, kun se katsoo, että on olemassa riski henkilötietojen vaarantumisesta.
Esimerkiksi mittasuhteet, kuten hakukyselyt, ikä ja sukupuoli, voivat teoriassa rajata yksittäisiin käyttäjiin. Voin elää kynnyksen kanssa, kun raportoin demografisista tiedoista – se on minusta järkevää, mutta kynnys voi myös johtaa tapahtumalaskujen nollautumiseen, vaikka et käyttäisi demografisia ulottuvuuksia.
GA4-kynnysilmoitus
Tässä videossa on hyvä selitys kynnykselle ja näppärä temppu sen kiertämiseen (joskus):
Google Analytics 4 -tapahtumat eivät näy raporteissa
Google auttaa kynnyksissä
Roskapostin suodatus – Olen Digitaalimarkkinoinnin alan päivitykset: kesäkuu 2023 huomannut, että Universal Analytics suodattaa roskapostia paremmin, varsinkin jos Sulje pois kaikki osumat tunnetuista roboteista ja roboteista -asetus on america email list käytössä. Olen nähnyt tilanteita, joissa GA4:ssä on valtava liikennepiikki roskapostin vuoksi, mutta vastaavaa piikkiä UA:ssa ei ole. Joskus voit käyttää raporttitason suodatinta päästäksesi eroon siitä, jos liikenne tulee tietystä selaimesta, sijainnista tai muusta tunnistettavissa olevasta ulottuvuudesta.
Kardinaalisuus – kardinaalisuus voi olla ongelma, kun sinulla on ulottuvuus, jolla on paljon ainutlaatuisia arvoja, kuten sivun polku. Google ilmoittaa , että rivirajoitus astuu voimaan, kun ulottuvuudessa on yli 500 arvoa, ja rivin 500 alapuolella olevat arvot ryhmitellään riviin (muu), mutta olen nähnyt (muu) -rivin näkyvän paljon vähemmän riveillä.
Otanta – otantatietoihin perustuvat raportit olivat ärsyttävä ongelma Universal Analyticsissa, mutta törmään siihen harvoin GA4:ssä. Google sanoo , että raporteista otetaan näytteitä vain, kun ne perustuvat yli 10 miljoonaa.