Источник: 64% потребителей теперь являются покупателями, движимыми верой, и они надеются, что бренд — это не только продукт, но и решение социальных проблем.
Кроме того, доверие к бренду увеличит вероятность того, что клиент купит этот бренд. Это очень выгодно, если стоимость привлечения клиента ниже стоимости привлечения клиента.
Но что именно доверие
Если кто-то хочет взломать базу данных такого типа, нам придется принять серьезные меры. Наш номер телефона для обеспечения безопасности баз данных любого профессионального цифрового маркетинга в социальных сетях. База данных использует наши данные, будут использоваться данные телефона, и это может быть база данных телефонных номеров любого типа, и люди должны будут ее доставить.
бренду означает для клиентов? Как доверие к бренду влияет на решения клиентов? Сегодня доверие к бренду имеет решающее значение для клиентов, а это означает, что, как только доверие к бренду потеряно, клиенты могут потерять свое доверие.
Руководство по истории бренда
Загрузите наши бизнес-ресурсы – Руководство по истории бренда
Это руководство поможет вам изучить основы создания сильных историй реального бренда.
Посетите руководство по истории бренда
Фактически, согласно последнему исследованию 爱德曼, предприятиям доверяют больше, чем правительству, что показывает, что хороший бренд может иметь огромное влияние. Разрыв доверия составляет 14% (США 40%, Великобритания 5% (бизнес 47%). против правительства 42%)).
Разрыв доверия между бизнесом и властью
Уже одно это показывает важность доверия к бренду, но если вы хотите, чтобы больше клиентов доверяли вашему бизнесу, необходимо учитывать больше факторов.
Доверительные покупки
Когда клиенты сталкиваются с брендом, с которым у них был опыт работы и которому они доверяют, и с новым брендом, клиенты выбирают бренд, с которым они знакомы. Это происходит потому, что они надеются, что этот бренд может предоставлять высококачественные услуги и продукты. Хотя новый бренд по каждому аспекту может быть сопоставим, но такое доверие сделает покупателей более уверенными в своих покупках.
Даже если клиенты слышали
о бренде и кажется, что бренд имеет хорошую репутацию, этого недостаточно, чтобы они стали клиентами. Исследования показывают, что 67% клиентов указывают, что хоро Список номеров сотовых телефонов в Европе шая репутация может побудить их попробовать определенный продукт. не доверяйте компании, производящей продукт, они перестанут покупать.
Процент покупателей, движимых убеждениями
Кроме того, бренд теперь играет большую роль в обществе, что помогает еще больше завоевать доверие клиентов. Данные показывают, что 64% потребителей являются покупателями, движимыми верой, что на 13 процентных пунктов больше, чем в 2017 году. Фактически, это соотношение составляет. то же, что и в 2018 году, что указывает на то, что покупка, основанная на вере, стала новым положением вещей.
Это означает, что вам ну
жно предлагать не только качественные продукты, чтобы завоевать их расположение, но и небольшую ошибку. Доверие к бренду теперь отражает влияние бренда на общество, а также продукты и впечатления от них клиентов. обеспечивает.
Почему доверие к бренду становится все более важным?
Для клиентов доверие к бренду важно как никогда, а значит, и компания должна быть такой же.
62% потребителей испытывают растущую обеспокоенность по поводу качества продуктов, которые необходимо решать. Сюда входят проблемы скорости инноваций и растущая зависимость потребителей от автоматизации брендов. Кроме того, потребители не могут позволить себе некачественные покупки, поэтому им необходимо доверять брендам и продуктам. услуга.
Растущий интерес к опыту использования продукта
55% потребителей все больше беспокоятся об обслуживании клиентов. Клиенты все больше беспокоятся о том, как бренды будут обращаться с их личными данными, как компании будут отслеживать и находить клиентов и как они будут использовать искусственный интеллект для предоставления услуг клиентам.
В ответ на тот факт, что все больше и больше потребителей становятся покупателями, движимыми верой, 69% потребителей все больше беспокоятся о влиянии брендов на общество. Все больше и больше потребителей беспокоятся о фейковых новостях и ложной информации. бренд больше вовлечен в социальную проблему.
Доверие – фактор, который сл
едует учитывать
Одним из наиболее важных выводов этого исследования является то, что доверие к бренду является одним из наиболее важных факторов, которые следует учитывать при покупке.
Только рейтинг атрибутов продукта выше, все атрибуты брендов и компаний (такие как цепочка поставок, 声誉 и 好识) ниже этого ключевого показателя.
Доверяйте атрибутам продукта и бренда
Независимо от возраста, пола и дохода, этот результат практически одинаков
Потребителям нужны проверенные бренды
Если посмотреть на потребителей в разных стра Какая платформа лучше всего подходит для целевой аудитории молодежи? нах, то потребители во Франции (63%) и Японии (70%) менее склонны доверять этому типу доверия (83%), Индии (85%), Китае (88%) и Бразилии (91%). ) важнее показать довер ar nmbers ие к бренду.
Текучитывая важность доверия к бренду сегодня, только три четверти (34%) потребителей указывают, что они могут доверять большинству брендов, которые они покупают или используют. Возможно, игнорируют их влияние на общество и сосредотачиваются только на обслуживании клиентов и эффективности продукта.
Хотя уровень доверия потребителей в возрасте от 35 до 55 лет и старше высок, средний уровень доверия с. Eоставляет всего 35%. С точки зрения уровня доходов уровень доверия пот. Aребителей с низкими доходами ниже (29%), а высокий. -группа доходов (38%) %) по сравнению с большой разницей.
